Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform „BuzzView" („Dienst" oder „Plattform") durch Kunden und deren autorisierte Nutzer („Endnutzer").

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Buzzmatic GmbH & Co. KG („Anbieter") stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner

3. Begriffsdefinitionen

• Kunde: Die juristische oder natürliche Person, die mit dem Anbieter einen Vertrag über die Nutzung des Dienstes abschließt.
• Endnutzer: Jede vom Kunden autorisierte Person, die über ein Nutzerkonto auf den Dienst zugreift.
• Kundendaten: Alle Daten, Inhalte und Informationen, die der Kunde oder ein Endnutzer in die Plattform eingibt oder überträgt.
• Nutzungsdaten: Daten über die Nutzung der Plattform, die anonymisiert oder aggregiert zur Verbesserung der Dienste verwendet werden.

4. Vertragsgegenstand

BuzzView ist eine cloudbasierte SaaS-Plattform, die KI-gestützte Marken- und Sichtbarkeitsanalysen bereitstellt. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website des Anbieters.

5. Registrierung und Konten

• Für die Nutzung ist die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich.
• Endnutzer müssen individuelle Login-Daten verwenden; eine Weitergabe an Dritte ist untersagt.
• Der Kunde ist verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter seinen Konten stattfinden.

6. Nutzungsrechte & -pflichten

Der Anbieter gewährt dem Kunden während der Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs.

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht für folgende Zwecke zu nutzen:

• Übertragung oder Verarbeitung rechtswidriger, pornografischer, diskriminierender, gewaltverherrlichender oder urheberrechtsverletzender Inhalte.
• Sicherheitsumgehungen, Reverse Engineering oder unautorisierte Zugriffe auf Systeme des Anbieters.
• Versand von Spam oder unaufgeforderter Werbung.

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm übermittelten Kundendaten verantwortlich.

7. Verfügbarkeit & Support

• Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, garantiert jedoch keine unterbrechungsfreie Nutzung.
• Geplante Wartungsarbeiten werden – soweit möglich – vorab angekündigt.
• Support-Leistungen richten sich nach dem gebuchten Tarif.

8. Vergütung & Zahlungsbedingungen

• Die Gebühren ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Tarifplan.
• Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus.
• Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
• Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu sperren.

9. Vertragslaufzeit & Kündigung

• Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestlaufzeit 1 Monat bzw. 12 Monate (bei Jahresplänen) mit automatischer Verlängerung um den gleichen Zeitraum.
• Die Kündigung kann über den Kundenbereich oder in Textform erfolgen.

Nach Beendigung des Vertrags stellt der Anbieter die Kundendaten für 30 Tage zum Download bereit und löscht diese anschließend unwiderruflich, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Datenschutz

• Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters sowie ggf. einem gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
• Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten.

11. Vertraulichkeit

• Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten.
• Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die ohne Vertragsverletzung öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen.

12. Geistiges Eigentum

• Sämtliche Rechte an der Plattform, dem Quellcode, den Inhalten, Marken und Designs verbleiben beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern.
• Der Kunde erwirbt keine Rechte außer dem vertraglich eingeräumten Nutzungsrecht.

13. Gewährleistung & Haftung

• Der Anbieter gewährleistet, dass der Dienst im Wesentlichen der Leistungsbeschreibung entspricht.
• Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
• Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

14. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als akzeptiert.

15. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.